Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorerez les processus d’incident, planifierez et validera les correctifs, et analyserez les problèmes volumétriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel DSI et garantirez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures).

Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, basé à Casablanca/Rabat, vous assurerez le bon fonctionnement des applications industrielles et la connectivité des moyens industriels. Vous gérerez les incidents via ServiceNow, améliorerez les processus, et garantirez le respect des livrables. Bac+3 minimum et 3 ans d’expérience en support industriel requis.

Le poste de Practice Lead – Business Acceptance Testing (BAT) consiste à piloter et à développer la pratique de test d’acceptation métier au sein de Novancy Consulting. Le candidat sera responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l’amélioration continue des processus de test d’acceptation, en assurant la qualité des livrables et la satisfaction des clients. Il devra collaborer étroitement avec les équipes de développement, les parties prenantes métier et les équipes d’assurance qualité pour garantir que les exigences fonctionnelles sont correctement validées avant la mise en production. Le rôle implique également la formation des équipes internes et externes, la rédaction de guides de bonnes pratiques, ainsi que la conduite d’ateliers de revue de tests et de retours d’expérience. Le Practice Lead devra posséder une solide expérience en gestion de projets IT, une connaissance approfondie des méthodologies Agile et DevOps, ainsi qu’une capacité démontrée à fédérer des équipes multidisciplinaires autour d’objectifs communs. En outre, il devra être capable d’analyser les risques, de proposer des solutions d’automatisation de tests, et de mesurer l’impact des tests sur la performance globale du projet. Ce poste offre l’opportunité de travailler sur des projets de transformation digitale majeurs, de contribuer à la mise en place de standards de qualité élevés et de jouer un rôle clé dans la réussite des initiatives IT de nos clients. Les candidats retenus seront intégrés dans une équipe dynamique, bénéficiant d’un environnement de travail stimulant, d’un accompagnement continu et d’un cadre de travail flexible, favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Le poste est basé à Casablanca, avec des déplacements occasionnels vers d’autres sites selon les besoins du projet. Le candidat idéal sera un leader naturel, doté d’une forte orientation client, d’une excellente communication écrite et orale en français, et d’une capacité à transformer les exigences métier en tests concrets et mesurables. Si vous êtes passionné par la qualité logicielle, que vous avez une expérience avérée dans la conduite de tests d’acceptation et que vous souhaitez évoluer dans un environnement de conseil IT de premier plan, cette opportunité est faite pour vous.