Customer Success Manager – Gestion Logicielle

Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

Technicien Systèmes d’Information et Numériques – poste clé au sein de Novancy Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans le staffing IT. Vous intervenez sur le support informatique, la maintenance des systèmes d’information et la gestion des environnements numériques. Vous êtes responsable de la résolution des incidents, de la configuration des équipements, de la mise à jour des logiciels et de la sécurisation des données. Vous collaborez avec les équipes projets pour assurer la continuité des services et l’optimisation des processus. Vous participez à la documentation technique, aux audits de sécurité et aux formations utilisateurs. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une maîtrise des outils de support IT.

Senior Manager Transformation Digitale & Innovation chez Intelcia à Casablanca. Vous piloterez l’innovation et la transformation digitale, garantissant cohérence, performance et alignement des initiatives avec les objectifs de l’entreprise. Vous encadrerez les managers, définirez la stratégie globale, superviserez les projets, développerez des partenariats technologiques et représenterez l’entreprise sur les sujets d’innovation auprès des clients et de l’écosystème externe.

Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia, basé à Casablanca, supervise la stratégie d’innovation, pilote les projets digitaux, et représente l’entreprise auprès des clients et partenaires. Ce poste exige plus de 10 ans d’expérience, une forte capacité de coordination, et une maîtrise du français et de l’anglais.

Lead Developer Design System JavaScript / TypeScript en Freelance, basé à Casablanca, Maroc. Vous intervenez sur la standardisation de l’expérience utilisateur via un Design System transverse, en tant que référent technique sous la responsabilité du Chapter Lead Front. Vous guidez les choix techniques, gouvernez les composants, et soutenez les projets consommateurs. Vous maîtrisez JavaScript, TypeScript, Angular, React, Vue.js, Web Components, Stencil, monorepo (Nx, Lerna), versionning sémantique, packaging npm, ainsi que les bonnes pratiques d’accessibilité, de performance front‑end et de tests automatisés. Vous communiquez en français et en anglais, animez des Tech Talks, et collaborez étroitement avec les équipes de design, développement et produit. Ce poste freelance de 6 mois renouvelable requiert plus de 7 ans d’expérience.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Chargé de Support Informatique Industrielle. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des incidents utilisateurs, de la mise en place de solutions de support et de la conduite du changement au sein de nos clients industriels. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Consultant Jira Freelance – 3 mois renouvelables, basé à Casablanca ou Rabat. Vous configurez, optimisez et intégrez Jira Software et Jira Service Management, en assurant la formation et le support. Vous proposez des solutions adaptées aux besoins métiers, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Agile (Scrum/Kanban). Expérience de 5+ ans en administration Jira (Cloud ou Data Center) et maîtrise des workflows, automatisations, ScriptRunner, Assets, Tempo. Vous êtes autonome, orienté résultats et capable de communiquer efficacement.

Nous recherchons un Chargé de Support Informatique spécialisé dans l’Industrie pour rejoindre notre équipe à Casablanca et Rabat. Le candidat sera responsable de la maintenance, de la résolution des incidents et de la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux. Il devra posséder une solide expérience en support technique, une connaissance approfondie des systèmes industriels et une capacité à collaborer avec les équipes de développement et de gestion de projets. Ce poste offre un environnement stimulant, des opportunités de formation continue et un cadre de travail hybride.

Consultant AMOA / Organisation Freelance – Casablanca. Mission de 3 mois (60 jours) pour optimiser les processus métiers et piloter des projets de transformation. Le rôle implique l’analyse, la formalisation des besoins, la rédaction de cahiers des charges, le suivi de projets, l’animation d’ateliers et la formation des utilisateurs. Expérience requise : 5 à 8 ans en AMOA, accompagnement du changement, maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils de modélisation de processus.

Le Product Owner DEX & Operations chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, est chargé de maximiser la valeur des produits d'opérations et logistiques. Il définit la vision produit, priorise le backlog, guide les équipes techniques et métiers, et mesure l'impact des fonctionnalités. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans en gestion de produit digital, une connaissance des pratiques logistiques, et maîtrise des outils agiles comme Jira, Confluence, Miro. Le candidat doit posséder un BAC +5, être orienté utilisateur, avoir de solides compétences en rédaction fonctionnelle, analyse de besoins et priorisation, ainsi qu'un leadership inspirant. Le poste est en CDI, basé à Casablanca, en présentiel.