Rejoignez Intelcia en tant que Team Leader Dutch à Casablanca. Vous encadrez une équipe de téléconseillers, piloterez les indicateurs de performance, et favoriserez la montée en compétences. Le poste exige une maîtrise parfaite du néerlandais, une expérience de 3 à 5 ans en gestion d’équipe, et un Bac +2 minimum. CDI, télétravail non autorisé, travail en présentiel. Vous contribuerez à la qualité de service et au développement des compétences de vos collaborateurs dans un environnement agile et innovant.

Rejoignez Cnexia en tant que Team Manager Bilingual pour superviser une équipe de conseillers clients. Vous assurerez la qualité du service, la conformité aux indicateurs de performance et le développement professionnel de votre équipe. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une forte capacité de leadership, une excellente communication et une disponibilité 24h. Vous travaillerez en présentiel à Rabat, dans un environnement dynamique et international, avec des opportunités de progression et de formation continue.

Rejoignez Cnexia en tant que Bilingual Team Manager à Rabat. Vous encadrez une équipe d’advisors clients, optimisez les indicateurs de performance, garantissez un service de qualité et pilotez le développement professionnel de vos collaborateurs. Le poste requiert une expérience de 1 à 3 ans, une maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une forte capacité de leadership et de communication.

Nous recherchons un Team Manager Hispanophone pour superviser notre équipe de centres d'appels à Rabat. Vous serez responsable de la formation, du coaching et de la motivation de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de productivité et de qualité. Vous suivrez les indicateurs KPI en temps réel, analyserez les résultats et mettrez en place des plans d'action correctifs. Vous garantirez l'excellence du service client via chat, en veillant à ce que chaque interaction respecte les normes établies. Vous rendrez compte régulièrement à la Direction de Production. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution.

Team Manager Hispanophone recherché pour un poste en CDI à Rabat. Vous animerez et coacherez une équipe de téléconseillers, assurerez le suivi des KPI, garantirez la qualité du service client et reporterez les résultats à la direction. Exigences : 1 à 3 ans d’expérience, maîtrise du français et du espagnol (niveau C1/C2), compétences en leadership, motivation, gestion de la performance et outils CRM.

Chef d'Agence – Microfinance. Vous superviserez et coordonnerez toutes les activités de l'agence, garantissant la réalisation des objectifs individuels et collectifs. Vous mettrez en œuvre la stratégie commerciale, suivrez les indicateurs de performance, développerez les activités de crédit et assurerez un service client de qualité. Vous planifierez les horaires, formerez le personnel, évaluerez les performances et signalerez les risques opérationnels. Vous êtes un leader dynamique, rigoureux, autonome, doté d'une forte capacité relationnelle et de compétences en gestion d'équipe.

Chef d'Agence à Ain Atiq, Fondation Arrawaj, une institution de micro‑finance au Maroc. Vous superviserez l'agence, coordonnerez les équipes, développerez les activités de crédit et assurerez un service client de qualité. Vous devrez posséder une expérience de 3 à 5 ans en gestion d'équipe, leadership, communication et autonomie. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement stimulant et des opportunités de carrière.

Le poste de Chef d'Agence Guelmim au sein de la Fondation Arrawaj offre une opportunité unique de piloter une équipe dans le secteur bancaire et micro‑finance. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion d’équipe, leadership, communication et autonomie, ainsi qu’une connaissance approfondie de la stratégie commerciale, de l’analyse de performance et de la gestion de crédit. Ce rôle exige également une forte orientation client, une maîtrise des procédures internes et une capacité à identifier et gérer les risques opérationnels. Rejoignez une organisation engagée dans le développement de produits d’inclusion financière et contribuez à la croissance de votre carrière.

Chef d'Agence Banque à Guelmim, vous serez le responsable opérationnel et stratégique de la succursale, garantissant la performance commerciale, le développement des activités de crédit, la gestion administrative et la conformité aux normes de micro‑finance. Vous dirigerez une équipe, assurerez un service client de qualité, piloterez la stratégie commerciale et la gestion des risques opérationnels, tout en promouvant l'inclusion financière dans la région.

Responsable d'équipe FTTH à Casablanca, vous piloterez la conduite d'activité de la fibre optique. Vous assurerez la gestion, le suivi des indicateurs, l'encadrement et la formation de votre équipe, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client. Poste CDI, présentiel, sans télétravail.