Responsable Service Client recherché pour un acteur majeur du secteur de l’intérim à Casablanca. Vous serez le point de contact privilégié des clients, garantissant le bon fonctionnement du back‑office. Vos missions incluent la centralisation et le traitement des demandes, le suivi des réclamations, la coordination des équipes internes, et la contribution aux propositions commerciales. Vous apporterez votre expertise RH, votre sens du service client, votre capacité à gérer les flux de demandes et à maintenir la satisfaction client. Ce poste à temps plein en CDI requiert une formation supérieure en gestion ou RH, ainsi que trois ans d’expérience dans l’intérim. Vous travaillerez en présentiel au centre de Casablanca, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Gestionnaire d’incidents basé à Rabat, responsable de la résolution des incidents BtoC de niveau 2.5 à 3, priorisation, escalade et documentation. Exige une expérience de 3 à 5 ans, Bac +5 en informatique, maîtrise ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, ainsi qu’une excellente communication en français et anglais.

Mana Technology, filiale du groupe ABA Technology, recherche un PMO Senior pour piloter la transformation digitale et l’intelligence artificielle au sein de l’industrie X.0. Le poste, basé à Casablanca, combine gestion de portefeuille, gouvernance, contrôle budgétaire CAPEX/OPEX, gestion des risques et leadership transversal. Le candidat idéal possède un Bac +5 minimum, un Master, une expérience de 5 à 7 ans en PMO ou gestion de projet, et maîtrise les outils de transformation digitale et IA. Le contrat est un CDI, avec un mode de travail hybride (HB). Les responsabilités incluent la coordination d’équipes, la mise en place de processus agiles, et la communication avec les parties prenantes.

Mana Technology recherche un PMO Senior pour piloter la transformation digitale et l’IA dans l’industrie X.0 à Casablanca. Le candidat doit gérer les portefeuilles de projets, assurer la gouvernance, la gestion budgétaire CAPEX/OPEX, la gestion des risques et la communication exécutive. Il travaillera en CDI, avec un mode hybride (hybride). L’expérience requise est de 5 à 7 ans, avec un niveau d’études Bac +5 minimum et un Master. La date limite de candidature est le 2 mars 2026.

Product Owner CDP à Casablanca, responsable de la roadmap et de la gouvernance d’une plateforme de données clients. Vous piloterez la priorisation, la planification agile et la collaboration avec les équipes métiers, techniques et data pour optimiser l’expérience client et la performance marketing omnicanale.

Directeur de la Transformation à Casablanca, vous piloterez la gouvernance, le portefeuille de programmes et la mise en œuvre des chantiers transverses. Vous assurerez la priorisation des initiatives, la maîtrise des risques, la conduite du changement et l’alignement des directions. Vous êtes un leader structurant, orienté résultats, capable de challenger le CoDir et de faire avancer les directions.

Nous recherchons un Proxy Product Owner pour une mission freelance de 6 mois renouvelables à Casablanca, en mode hybride. Vous serez responsable de la gestion du backlog, de la priorisation des fonctionnalités et de la coordination avec les équipes techniques et métiers. Vous devrez assurer une communication fluide, maintenir la rigueur et l'organisation, et vous adapter rapidement à un environnement dynamique. Le candidat idéal possède une formation d'ingénieur en informatique, au moins 7 ans d'expérience en tant que Product Owner ou rôle similaire, ainsi qu'une forte capacité d'autonomie et d'esprit d'équipe. Vous serez également chargé de faciliter les cérémonies Agile, de rédiger les user stories et de collaborer étroitement avec les parties prenantes pour garantir la valeur livrée.

Le poste de Proxy Product Owner / Business Analyst chez Orange Business à Casablanca vous place au cœur de la transformation digitale. Vous agirez comme lien essentiel entre les équipes métiers, les développeurs et les partenaires internes, en traduisant les besoins métiers en solutions concrètes. Vous participerez aux cérémonies agiles, rédigerez des user stories claires, prioriserez les fonctionnalités et assurerez le suivi des livrables. Vous coordonnerez les tests, gérerez les dépendances et contribuerez à l’amélioration continue des pratiques produit. Ce rôle exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une expérience confirmée de 5 ans ou plus en environnement agile. Rejoignez une équipe dynamique et impactez la stratégie digitale d’un acteur majeur du secteur.