Analyste d’Exploitation au sein du NSOC d’Orange Business à Salé Al Jadida, Maroc. Vous assurerez le support technique de niveau 1, la surveillance réseau, l’exploitation des infrastructures IT, la gestion des incidents et la rédaction de procédures. Vous devez posséder un BAC +3/4/5 en Réseaux & Télécom, 1 à 2 ans d’expérience, maîtriser le routage IP, les équipements réseau et la communication en français et anglais. Le poste est en CDI, temps complet, avec des horaires décalés et un shift 3x8 rotatif.

Operations Manager recherché pour le site de Casablanca. Responsable de la production, gestion d’une équipe de superviseurs, pilotage des indicateurs de performance, organisation de la production, et maintien de la qualité client. Exigences : Bac +3, 3 à 5 ans d’expérience, leadership, communication, gestion d’équipe, analyse de processus, compétences informatiques, télévente (atout). CDI, présentiel.

Nous recherchons un Operations Manager expérimenté pour superviser notre centre d'appels à Casablanca. Vous serez responsable de la performance opérationnelle, de la gestion d'une équipe de superviseurs et de l'interface entre la production et nos clients. Vous piloterez les indicateurs de production, organiserez la planification, assurerez la qualité et la conformité aux exigences clients, et développerez les compétences de votre équipe. Le poste requiert un leadership naturel, une excellente communication interpersonnelle, une forte capacité d'analyse et une expérience en gestion de production. Vous contribuerez à maintenir un climat social positif et à atteindre les objectifs de marge et de chiffre d'affaires.

Opportunité pour un Operations Manager anglophone à Casablanca, au sein d’Intelcia, un acteur majeur du centre d’appels. Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience, un Bac +2 minimum, et une maîtrise du français et de l’anglais. Le candidat doit posséder des compétences en Excel, KPIs, leadership, rigueur et gestion du stress, ainsi qu’une forte capacité d’analyse et de relationnel. Le contrat est un CDI, en présentiel, avec un environnement agile et innovant.

Responsable de la conception, de la modélisation et de l’optimisation des processus métier, le poste d’Operations Business Process Architect à l’Université Mohammed VI Polytechnique vise à aligner les processus sur la stratégie opérationnelle. Il pilote l’amélioration continue, garantit l’efficacité, la qualité et la conformité, tout en collaborant étroitement avec les équipes IT, métier et projets.

Rejoignez Attijariwafa bank en tant que Chargé d’Opérations Crédoc Import/Export à Casablanca. Vous assurerez l’ouverture, la modification et la réalisation des crédits documentaires, en contrôlant les termes, en validant les opérations et en gérant les correspondances. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, avec des missions variées, et bénéficierez d’un CDI à temps plein.

Chargé d’opérations Remdoc au sein d’Attijariwafa bank, vous assurerez la gestion complète des remises documentaires, de l’ouverture à la clôture, en veillant au respect des procédures internes et des normes internationales. Vous serez responsable de la saisie, du contrôle, et de la validation des opérations, ainsi que de la communication avec les agences et les clients. Ce poste exige une formation Bac+3 en commerce international, finance ou comptabilité, ainsi qu’une forte capacité d’analyse, une maîtrise d’une langue étrangère et un sens aigu de l’organisation.