Nous recrutons des Conseillers Clients pour une activité de réception d’appels avec rebond commercial, dédiée à l’accompagnement des clients tout au long de leur processus de déménagement, ainsi qu’à la rétention et la réitération des services. Votre mission consiste à assurer un accompagnement personnalisé, sécuriser la continuité de service et développer la valeur client grâce à des actions de fidélisation et de vente adaptées. Vous serez chargé(e) de réceptionner et traiter les appels entrants, d’écouter activement les clients, d’analyser leur situation, de mettre à jour les contrats et de proposer des offres de réitération. Vous appliquerez les procédures internes, utiliserez les outils métiers et atteindrez les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Ce poste est en CDI à temps plein, avec un salaire fixe + primes de performance et de vente, ainsi qu’une formation rémunérée à 100 %.

Ingénieur Développement Camunda/BPMN basé à Rabat, vous intégrerez un centre d’excellence de Bouygues Telecom. Vous serez responsable de la modélisation, de l’automatisation et de l’optimisation des processus métiers via BPMN et Camunda. Vous développerez des scripts Python, manipulerez JSON et utiliserez des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Power BI) pour la visualisation des données. Vous collaborerez avec les équipes télécom et réseaux, en mode hybride, pour assurer la continuité et l’amélioration des flux de travail. Ce poste exige une expérience de 1 à 5 ans, un niveau Bac +5 minimum et une forte capacité d’adaptation.

Ingénieur Développement Camunda/BPMN – Rabat – BTECHNOLOGIE, centre d’excellence de Bouygues Telecom, recherche un professionnel passionné par l’automatisation des processus. Vous participerez à la modélisation, la mise en œuvre et l’optimisation de processus métier via Camunda et BPMN, tout en développant des scripts Python et des API JSON. Vous collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les exigences, assurer le suivi en production et proposer des améliorations continues. Le poste requiert un Bac+5 en informatique ou équivalent, une solide expérience en modélisation BPMN, maîtrise de Camunda, JSON et Python, ainsi qu’une excellente communication et esprit d’équipe. CDI, travail hybride à Rabat, avec possibilités de mobilité interne.