En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du suivi proactif d'un portefeuille de clients utilisant nos solutions ERP mobiles. Vous assurerez l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes et escaladera vers les équipes produit. Vous documenterez les parcours clients et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l'upsell. Le poste requiert une solide expérience sur un logiciel de gestion (Sage, EBP, WaveSoft) et une excellente maîtrise du français. Vous travaillerez à Marrakech, en présentiel, dans un environnement exigeant et orienté service. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus internes et à la collecte de retours clients pour orienter les évolutions produit.

Nous sommes un cabinet d'audit, d’expertise comptable et de conseil, membre du réseau Moore Stephens International, basé à Casablanca. Nous recherchons un Auditeur Junior pour rejoindre notre équipe et participer aux missions d’audit pour des clients en France. Le poste implique la réalisation de tests substantifs, le contrôle des opérations comptables, la préparation des feuilles de travail et la contribution à l’évaluation du contrôle interne. Le candidat idéal possède un diplôme Bac+5 en comptabilité, finance ou audit, une première expérience en audit ou stage, maîtrise du logiciel comptable et du pack Office, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais et du français. Nous offrons une expérience enrichissante, une formation continue et une intégration dans un cabinet dynamique.

Gestionnaire de succès client spécialisé dans les logiciels de gestion, vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.