Nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour rejoindre notre équipe à Rabat. Vous serez responsable de la gestion du backlog d’incidents BtoC, de l’escalade, de la coordination avec les équipes techniques et de la rédaction de la documentation. Vous devez maîtriser ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, et posséder d’excellentes compétences en communication en français et en anglais. Le poste est en CDI, hybride, avec un salaire compétitif. Bac +5 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience requis. Rejoignez ALTEN Maroc pour évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif.

Gestionnaire d’incidents basé à Rabat, responsable de la résolution des incidents BtoC de niveau 2.5 à 3, priorisation, escalade et documentation. Exige une expérience de 3 à 5 ans, Bac +5 en informatique, maîtrise ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow et Confluence, ainsi qu’une excellente communication en français et anglais.

Nous recherchons un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des référentiels ITIL V3 et ISO 20000, ainsi que des outils ITSM comme ServiceNow. Vous serez également responsable de la communication en cas de crise et de la rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels. Le poste est en CDI, hybride, et offre un environnement stimulant au sein d’une équipe d’experts cloud.

ALTEN Maroc recherche un Incident Manager Cloud à Rabat pour piloter la gestion des incidents, garantir le respect des SLA, analyser les incidents et proposer des actions d’amélioration. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise d’ITIL V3, ISO 20000, ServiceNow, Azure et une forte capacité d’analyse et de communication.

Consultant IT Operations Management Freelance à Casablanca, vous assurerez la gestion et l’optimisation des opérations IT, la mise en place de solutions cloud, la supervision des infrastructures et la coordination des équipes techniques. Vous intervenez sur la maintenance, le monitoring, la gestion des incidents et des changements, tout en garantissant la continuité des services. Vous apportez votre expertise en DevOps, automatisation et ITIL pour améliorer les processus et la performance globale.

Nous recherchons un Développeur Power Platform spécialisé dans le module CRM Customer Service de Microsoft Dynamics 365. Vous participerez à la conception, au développement et à l’intégration de solutions Power Apps, Power Automate et Power BI, tout en configurant et optimisant le module CRM. Vous développerez des applications sur mesure, collaborerez avec les équipes fonctionnelles, assurerez le débogage, les tests techniques et la maintenance, et rédigerez la documentation technique. Le poste est en télétravail, freelance, avec une expérience minimale de 4 ans en Power Platform et une maîtrise du CRM Dynamics 365. Anglais professionnel requis. Vous serez également responsable de la mise en conformité des solutions avec les meilleures pratiques de sécurité et de performance.