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    Agent de Réclamation
    AMEEX SARL
    agadir

    Agent de Réclamation – Agadir. Vous serez responsable de la réception, du traitement et du suivi des réclamations clients. Vous analyserez les incidents, identifierez les causes, communiquerez avec les équipes opérationnelles et mettrez à jour les dossiers dans le système Ameex. Vous assurerez la satisfaction client et le respect des procédures qualité et SAV. Vous utiliserez vos compétences en CRM et en gestion de la qualité pour améliorer continuellement les processus. Rejoignez une équipe dynamique au sein d’une entreprise leader du e‑commerce logistique.

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    Administrateur CMDB ServiceNow
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    Vous êtes passionné par la gestion de données et les solutions ServiceNow ? Nous recherchons un Administrateur CMDB ServiceNow à Casablanca pour assurer la configuration, la gouvernance et le reporting de la base de données CMDB. Vous maîtriserez le Common Service Data Model, l’outil Discovery, l’automatisation et les principes ITIL pour optimiser les incidents, problèmes, changements et actifs. En mode hybride, vous collaborerez avec nos équipes IT pour garantir la qualité et la conformité des services.

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    Responsable Opérations Express
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    casablanca

    Responsable des Opérations Express – Transport & Logistique à Casablanca. CDI chez Awsel, filiale du groupe Expert Shipping Canada. Vous pilotez les opérations express internationales, optimisez les flux, gérez les équipes terrain et back‑office, et assurez la qualité du service client. Expérience requise : minimum 5 ans en transport express, logistique ou management opérationnel. Compétences clés : gestion des opérations, coordination d’équipes, reporting, logiciels logistiques, connaissance des réglementations douanières, leadership et sens de l’organisation.

    Publié il y a 40 jours
    Expert en gestion des risques
    Ministère de la Santé et de la Protection sociale

    Le poste d'Expert en gestion des risques au sein du Ministère de la Santé et de la Protection sociale consiste à identifier, évaluer et surveiller les risques susceptibles d'affecter les services de santé publique. L'expert élabore des stratégies de prévention, met en œuvre des plans d'atténuation et assure la conformité aux normes réglementaires. Il collabore étroitement avec les équipes médicales, les gestionnaires de projets et les autorités sanitaires pour garantir la continuité des opérations. Le candidat doit posséder une solide expérience en analyse de risques, une connaissance approfondie des politiques de santé et une capacité à communiquer efficacement les résultats aux parties prenantes. Ce poste offre une opportunité de contribuer à la sécurité et à la qualité des soins de santé.

    Publié il y a 739 jours