Verdilink, filiale d’une société mère française reconnue parmi les leaders de l’offshore, lance un appel à candidatures pour le poste de Téléconseiller à Casablanca. Ce poste est proposé en CDI, avec un salaire fixe compris entre 4 000 et 6 000 MAD, complété par des primes de panier, de transport, de performance et de challenge journalier. Vous bénéficierez également d’une prime de la meilleure performance et d’une rémunération nette + primes.

Les missions principales incluent :

• Accueil et prise en charge des appels entrants et sortants.
• Gestion des demandes clients, résolution de problèmes et orientation vers les services appropriés.
• Suivi des dossiers clients, mise à jour des bases de données et reporting.
• Participation aux objectifs de performance et aux indicateurs clés de performance (KPI).

Profil recherché :

• Bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne aisance relationnelle et capacité d’écoute.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office, CRM).
• Expérience en relation client ou centre d’appel est un plus.
• Motivation, rigueur et esprit d’équipe.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation continue, un cadre de travail présentiel à Casablanca, et un horaire flexible (9h‑12h / 13h30‑19h) avec week‑end off. Les candidats débutants sont les bienvenus, car nos managers les accompagnent dans le développement de leurs compétences et l’optimisation de leur performance.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse indiquée sur notre site. Le poste est ouvert jusqu’à ce que les candidatures soient complètes. Nous attendons votre candidature avec impatience.