Le Call Center Group, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un téléconseiller qualifié pour renforcer son équipe à Casablanca, dans le quartier de Maarif. Ce poste en CDI est dédié à la qualification de fiches clients, un rôle clé dans le processus de vente et de service client.

Responsabilités principales :

• Vérifier les critères d’éligibilité des clients selon les procédures internes.
• Traiter les objections clients de manière professionnelle et orientée vers la solution.
• Qualifer les fiches clients en recueillant les informations nécessaires et en les saisissant dans le système.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un discours soutenu et une écoute active.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (niveau B2 ou supérieur).
• Expérience préalable en centre d’appels ou en vente téléphonique est un atout.
• Bon sens commercial, aisance relationnelle, sens du contact développé.
• Tenacité, dynamisme, ambition, sérieux et assiduité.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs de productivité.

Avantages :

• Salaire net de 4 500 DH + primes déplafonnées.
• Weekend off (week‑ends non travaillés).
• Plan de carrière clair avec possibilités d’évolution.
• Environnement de travail stimulant et convivial.

Le poste est basé à Casablanca, dans le quartier de Maarif. Le téléconseiller travaillera en présentiel (OS) et devra être disponible aux horaires 09h00 à 19h00, avec un weekend off. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site du Call Center Group.