Graham Call, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, est en pleine expansion et recherche des téléconseillers francophones pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste proposé est un CDI, garantissant stabilité et sécurité d’emploi, avec un salaire net de 4000 DH, complété par des primes déplafonnées qui récompensent les performances. Les candidats retenus bénéficieront d’une formation gratuite et d’une intégration immédiate, ainsi que d’un encadrement professionnel et d’évaluations régulières à chaud et à froid pour soutenir leur développement.

Les missions principales du téléconseiller francophone incluent la prise de rendez‑vous clients, la gestion des appels entrants et sortants, la collecte d’informations pertinentes, et la mise à jour des bases de données clients. Vous devrez démontrer une aisance relationnelle, une capacité d’adaptation rapide aux besoins des clients, ainsi qu’une forte conviction pour promouvoir les offres de l’entreprise. La disponibilité immédiate est un critère essentiel pour répondre aux exigences de service.

Les compétences requises sont multiples : un niveau de français irréprochable, une aisance relationnelle, une capacité d’adaptation, une force de conviction, un esprit du défi et une disponibilité immédiate. Ces compétences garantissent une interaction client de qualité, essentielle pour atteindre les objectifs de prise de rendez‑vous et de satisfaction client. Le poste exige également une bonne maîtrise des outils informatiques de base et une capacité à travailler en équipe.

Les avantages sociaux sont complets : déclaration CNSS, salle de prière, weekend off, amplitude horaire de 9h à 18h, et un environnement de travail convivial. Le poste est présentiel (OS), mais offre une flexibilité horaire pour concilier vie professionnelle et personnelle. Les employés bénéficient également d’un encadrement professionnel, d’une formation continue et d’opportunités d’évolution interne.

Le processus de recrutement est simple : postulez en ligne via le site de Graham Call, soumettez votre CV et une lettre de motivation. Vous serez ensuite contacté pour un entretien téléphonique ou en présentiel, selon votre disponibilité. Les candidats sélectionnés participeront à une session de formation avant de rejoindre l’équipe.

En rejoignant Graham Call, vous intégrerez une équipe dynamique, axée sur la qualité du service client et la croissance professionnelle. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en téléprospection, en gestion de rendez‑vous et en communication client, tout en bénéficiant d’un environnement de travail stimulant et d’un salaire compétitif. C’est une excellente opportunité pour les professionnels du secteur des centres d’appels qui souhaitent évoluer dans un cadre stable et motivant.

Nous encourageons les candidats motivés, passionnés par le service client et disposés à s’investir pleinement dans leurs missions. Si vous êtes prêt à relever ce défi, n’hésitez pas à postuler dès maintenant et à rejoindre notre famille Graham Call à Marrakech.