MF Call, un centre d’appels spécialisé dans le secteur de l’énergie, recherche des Téléconseillers(e)s francophones pour renforcer son équipe de qualification de fiches et de prise de rendez‑vous. Le poste est basé à Casablanca, en plein cœur de la ville, et est proposé en CDI.

Vos missions principales :

• Qualifier les fiches selon des critères précis et définis, en veillant à la conformité et à la qualité des données.
• Assurer un discours professionnel, clair et orienté satisfaction client, en respectant les scripts et les procédures internes.
• Contribuer à un environnement de travail dynamique et collaboratif, favorisant l’esprit d’équipe et la montée en compétences.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (oral & écrit) pour communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes.
• Forte orientation client et aisance relationnelle, capable d’écouter, de comprendre et de répondre aux besoins des clients.
• Sens commercial développé et capacité à convaincre, afin de promouvoir les offres et de conclure les rendez‑vous.
• Motivation, sérieux et esprit d’équipe, pour s’intégrer rapidement dans la culture d’entreprise.

Avantages sociaux et autres :

• Contrat CDI avec CNSS + AMO et mutuelle privée.
• Salaire de base de 4 500 DH + primes déplafonnées.
• Challenges journaliers, hebdomadaires et mensuels pour stimuler la performance.
• Amplitude horaire flexible, temps plein.

Conditions de travail :

• Présentiel (OS) à Casablanca.
• Environnement de travail moderne, équipé de technologies de pointe pour la gestion des appels et la qualification des fiches.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, que vous avez un sens aigu du commerce et que vous souhaitez évoluer dans un secteur dynamique comme l’énergie, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe engagée et performante.