Le poste de Responsable Commercial – Spécialiste des Cuisines H/F à Casablanca est une opportunité unique au sein du KITEA Group, acteur majeur de l’ameublement et de la décoration au Maroc. Vous serez chargé de développer le portefeuille clients professionnels (particuliers, promoteurs, entreprises, architectes, décorateurs) et de promouvoir l’offre cuisine de KITEA Kitchen. Votre mission principale sera de définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du département, d’analyser les performances, d’identifier les leviers de croissance et de garantir la rentabilité des projets.

Vous encadrerez une équipe de concepteurs-vendeurs, en les animant, en les motivant et en les accompagnant dans la montée en compétence sur les techniques de vente, la conception et le conseil client. Vous participerez également au recrutement, à la formation et à l’évaluation des équipes, tout en assurant le suivi des objectifs individuels et collectifs.

La gestion de la performance sera au cœur de votre rôle : vous suivrez les indicateurs commerciaux (CA, marge, taux de transformation, panier moyen), garantirez la rentabilité en optimisant les remises et les coûts associés, et assurerez un reporting régulier auprès de la direction générale. Vous superviserez la bonne tenue de l’espace de vente et le respect du merchandising.

En matière de relation client, vous garantirez une expérience client premium et personnalisée, en gérant les dossiers complexes et en résolvant les litiges. Vous développerez des relations de confiance avec les prescripteurs et partenaires externes (architectes, décorateurs, promoteurs) afin de renforcer la présence de KITEA Kitchen sur le marché B2B.

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder une formation supérieure en commerce, gestion ou design d’intérieur, ainsi qu’une expérience confirmée de 6 à 9 ans dans la vente ou la direction commerciale dans le secteur des cuisines. Vous devez également démontrer d’excellentes compétences en management, négociation, pilotage de la performance, sens aigu du service client et de la satisfaction.

Le poste est proposé en CDI, avec un lieu de travail hybride (présentiel et télétravail). Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’un réseau de magasins étendu à travers le Maroc et d’une culture d’innovation et d’excellence.