Eurostars Hotel Company, filiale du Groupe Hotusa, est une chaîne hôtelière internationale reconnue pour son excellence et son engagement envers le service client. Dans le cadre de son expansion au Maroc, l’entreprise recherche un Réceptionniste Hôtel Casablanca pour rejoindre l’équipe d’Exe Casablanca. Le candidat idéal sera passionné par l’hospitalité, possède une expérience d’au moins un an dans un poste similaire, et maîtrise le français, l’anglais et l’espagnol à un niveau intermédiaire ou supérieur.
Responsabilités principales :
- Accueillir chaleureusement les clients et leur présenter l’établissement.
- Fournir des informations sur les attractions touristiques de Casablanca et ses environs.
- Effectuer les procédures de check‑in et check‑out, remettre les clés et accompagner les clients à leur chambre si nécessaire.
- Organiser les réservations de taxis, visites guidées ou événements, et gérer le planning des réservations en vérifiant les tarifs via les extranets du groupe.
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients, informer le Chef Réceptionniste de tout retard de paiement.
- Gérer les courriels de la réception, réaliser la facturation et les encaissements.
Profil recherché :
- Formation en hôtellerie ou tourisme (niveau non obligatoire).
- Expérience d’au moins un an dans un poste similaire.
- Maîtrise du français, connaissance de l’anglais et de l’espagnol fortement appréciée.
- Connaissance du contexte culturel marocain et sens de l’hospitalité.
Ce que nous offrons :
- Un poste en CDI, sur site à Casablanca.
- Des avantages tels que des réductions allant jusqu’à 50 % dans nos hôtels 4 * / 5 * à travers le monde et jusqu’à 20 % pour vous.
- Un environnement de travail international, dynamique et valorisant le développement professionnel et personnel.
Si vous êtes motivé, passionné par l’hospitalité et prêt à évoluer dans une équipe internationale, envoyez votre candidature dès maintenant. Eurostars Hotel Company vous attend pour construire ensemble l’avenir de l’hôtellerie.
