BSTC Group, acteur majeur du secteur des services de centre d’appel au Maroc, est à la recherche d’un(e) collaborateur(trice) pour la qualification des fiches PV/PAC/ITE destinées à l’Agence Nationale de l’Habitat (ANAH). Le poste est basé à Casablanca et est proposé en CDI, avec un salaire de base de 5 000 DH par mois, complété par des primes attractives. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique, où la communication et l’écoute sont primordiales.

Responsabilités principales :

• Collecte, vérification et mise à jour des fiches PV/PAC/ITE.
• Assurer la conformité des dossiers avec les exigences de l’ANAH.
• Gestion des demandes de renseignements et résolution des problèmes clients.
• Suivi des indicateurs de performance et reporting régulier.

Profil recherché :

• Expérience d’au moins 1 an dans les énergies renouvelables.
• Excellente maîtrise du français (niveau très bon).
• Expérience en centre d’appel B2B souhaitée.
• Bonne écoute, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Assiduité, flexibilité horaire et disponibilité.
• Niveau d’études : BAC, BAC +2 ou plus.

Avantages :

• Contrat CDI avec couverture CNSS et AMO.
• Salaire motivant à partir de 5 000 DH + primes.
• Environnement de travail agréable et opportunités de carrière.
• Horaires flexibles (10h00‑13h00 / 14h00‑19h00, week‑end off).

Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez rejoindre une équipe performante, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Le poste est ouvert à tous les candidats francophones, sans distinction de genre.