DXC CDG Maroc, coentreprise entre DXC Technology et la Caisse de Dépôt et de Gestion, est un acteur majeur des services informatiques pour la transformation digitale des grandes entreprises et institutions au Maroc. Dans le cadre de son expansion, l’entreprise recherche un Ingénieur Support Windows pour renforcer son équipe d’Endpoint Management.
Responsabilités principales :
- Assurer le support avancé (niveau 3) des environnements Windows 10/11 sur l’ensemble du parc poste de travail.
- Contribuer aux projets d’évolution du socle Windows (maintien des configurations Autopilot, des tâches séquence SCCM, création de nouvelles images, drivers).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes (Run niveau 3).
- Participer aux actions de remédiation sécurité (correctifs, audits, conformité, GPO).
- Piloter ou co-piloter des projets techniques liés à l’évolution du poste de travail.
- Documenter les procédures, standards et bonnes pratiques.
- Maintenir les référentiels de configuration, les scripts et les outils d’analyse.
- Travailler en lien avec les équipes support, packaging, CI/CD, cybersécurité.
- Automatiser les tâches récurrentes (scripts PowerShell, intégration outils Intune/SCCM).
- Assurer un suivi des incidents récurrents et contribuer à leur éradication.
Profil recherché :
- Minimum 3 ans d’expérience dans l’administration et le support de postes Windows à grande échelle.
- Maîtrise de Windows 10/11, des composants système, du registre, des profils, des CSP et GPO.
- Très bonne pratique des outils d’administration : Intune, Autopilot, SCCM, PowerShell.
- Connaissance des mécanismes de sécurité sur le poste de travail (chiffrement, durcissement, authentification).
- Compétences en troubleshooting avancé (journaux d’événements, BSOD, performances).
- Capacité à industrialiser des configurations standardisées à l’échelle.
- Expérience en gestion des incidents complexes, coordination avec le support niveau 2.
- Notions de packaging applicatif, scripting, intégration CI/CD appréciées.
- Anglais technique requis (documentation, échanges avec les équipes internationales).
Conditions du poste :
- Lieu : Casablanca, Maroc (hybride, télétravail partiel selon l’organisation).
- Type de contrat : CDI.
- Disponibilité en heures ouvrées avec astreinte ponctuelle possible.
- Rémunération compétitive selon expérience.
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la transformation digitale de nos clients grâce à votre expertise technique et votre sens de l’innovation.
