Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez évoluer dans un cadre international et stimulant ? Nous recherchons une hôtesse d’accueil pour nos deux sites aéroportuaires, à Marrakech et à Casablanca. Vous serez le visage de notre entreprise, la première personne que rencontrent nos voyageurs. Votre rôle sera de créer une expérience positive dès l’arrivée, en guidant les passagers, en répondant à leurs questions, en gérant les réservations et en assurant un suivi de qualité.

Les missions principales incluent :

• Accueillir et orienter les clients dans les zones d’attente, de check‑in et de services annexes.
• Répondre aux demandes d’information, que ce soit en personne, par téléphone ou via les plateformes numériques.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations, en veillant à la satisfaction client.
• Assurer une image professionnelle et soignée du centre, en respectant les standards de qualité et de sécurité.

Profil recherché :

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Expérience préalable en accueil ou relation client, idéalement dans un environnement aéroportuaire ou hôtelier.
• Bonne présentation, attitude professionnelle et sens de l’accueil.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress et à rester calme sous pression.

Conditions de travail :

• Contrat : ANAPEC (type de contrat à durée indéterminée).
• Rémunération : salaire mensuel de 4 000 à 6 000 DH, plus prime variable selon performance.
• Horaires flexibles, adaptés aux besoins du service aéroportuaire.
• Transport non assuré, mais possibilité de stationnement sur place.

Pourquoi rejoindre Relax Station ?

• Un environnement de travail convivial, où la diversité et le respect sont valorisés.
• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Un poste à forte valeur ajoutée, où votre contribution est reconnue et récompensée.

Si vous êtes motivé(e), communicatif(ve) et que vous avez le sens du service, n’hésitez pas à postuler. Votre candidature sera examinée avec attention, et vous pourrez rejoindre une équipe qui valorise l’excellence et l’innovation.