Notre boutique, située à Rabat Hay Riad, propose une sélection exclusive de chocolats d’exception. Nous recherchons un(e) gestionnaire de boutique capable de piloter l’ensemble des opérations commerciales et de maintenir un niveau de qualité élevé. Le poste implique :

• Accueil et conseil client : offrir un service personnalisé aux clients exigeants, valoriser les produits et créer une expérience d’achat mémorable.
• Gestion de l’équipe : recruter, former, motiver et évaluer les vendeurs pour assurer un service cohérent et performant.
• Gestion des stocks et approvisionnements : suivre les niveaux de stock, passer les commandes, gérer les retours et assurer la disponibilité des produits phares.
• Relation fournisseurs : négocier les conditions d’achat, suivre les livraisons et garantir la qualité des matières premières.
• Suivi des indicateurs de performance : analyser le chiffre d’affaires, les marges, le panier moyen, et mettre en place des actions commerciales ciblées pour atteindre les objectifs.
• Respect des standards : veiller à la présentation des vitrines, à l’hygiène, à la sécurité et aux normes de qualité.

Profil recherché :

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion de boutique, idéalement dans le secteur du luxe, de la gastronomie ou de la chocolaterie.
• Excellentes compétences relationnelles, sens aigu du service client et capacité à motiver une équipe.
• Esprit commercial, autonomie, dynamisme et rigueur.
• Bonne présentation, goût pour les produits d’exception et connaissance du savoir-faire artisanal.

Nous offrons un CDI, un environnement de travail stimulant et la possibilité de contribuer à la croissance d’une marque reconnue dans le domaine du chocolat haut de gamme.