En tant que Coordinatrice Opérationnelle, vous serez placé(e) sous la responsabilité de la Direction et aurez la charge de l’ensemble du cycle opérationnel. Vos missions principales incluent :

• Planification & Coordination : Élaboration de plans opérationnels détaillés, coordination des activités et des ressources entre les différents départements.
• Suivi de Performance : Mise en place et analyse des indicateurs de performance (KPIs), identification des écarts et proposition d’actions correctives pertinentes.
• Gestion de Projets : Pilotage de la mise en œuvre des projets opérationnels, garantissant le respect des délais, des budgets et la coordination des parties prenantes.
• Optimisation : Analyse et optimisation des processus existants pour améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
• Résolution de Problèmes : Identification et résolution proactive des problèmes opérationnels, en collaboration avec les équipes.
• Ressources Humaines : Contribution au recrutement, à la formation et à l’évaluation du personnel opérationnel.
• Communication & Conformité : Assurance d’une communication interne fluide et veille à la conformité réglementaire des opérations.
• Relation Client : Collaboration avec les équipes commerciales pour garantir la satisfaction client en matière de qualité et de gestion des problématiques.

Vous devez posséder un Bac +3, idéalement dans le domaine informatique ou multimédia, et être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes. Le poste est en CDI, à Marrakech, au sein de l’entreprise ATELOC.