Nous recherchons un consultant IT Operations Management (ITOM) en freelance pour renforcer notre équipe d'exploitation informatique. Le candidat devra optimiser et automatiser les processus opérationnels IT, en mettant en œuvre des solutions de monitoring, d’automatisation et de gestion des configurations. Il sera responsable de la conception, du déploiement et de la maintenance de solutions d’optimisation, tout en assurant la conformité aux bonnes pratiques ITIL. Le poste exige une maîtrise des outils ITOM tels que ServiceNow, BMC, Micro Focus, ainsi que des compétences en scripting, monitoring et alerting. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services IT. Ce rôle est idéal pour un professionnel autonome, capable de gérer des projets d’automatisation et d’amélioration continue dans un environnement dynamique. Les missions incluent la collecte et l’analyse des données de performance, la mise en place d’alertes, la gestion des changements, la documentation des procédures et la formation des utilisateurs. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion des opérations IT, une connaissance approfondie des processus ITIL, ainsi qu’une capacité à concevoir et déployer des solutions d’optimisation. Le poste est basé à Casablanca, Maroc, mais peut être exécuté à distance selon les besoins de l’équipe. Nous offrons un environnement de travail flexible, des projets stimulants et la possibilité de travailler avec des technologies de pointe dans le domaine de l’IT Operations Management.