Vous êtes recruté par Novancy, cabinet spécialisé dans le staffing et le recrutement de talents IT, pour renforcer une équipe d’exploitation informatique dans le cadre d’un projet d’envergure. Votre mission principale est d’optimiser et d’automatiser les processus opérationnels IT afin d’améliorer la performance, la disponibilité et la sécurité des services informatiques de l’entreprise cliente.

Responsabilités clés :

• Gestion des opérations IT (ITOM) : Vous pilotez les opérations quotidiennes, identifiez les incidents, analysez les causes profondes et mettez en place des actions correctives.
• Monitoring et alerting : Vous configurez et maintenez les outils de surveillance (Nagios, Zabbix, Datadog, etc.) pour garantir une visibilité complète sur l’infrastructure.
• Automatisation et scripting : Vous développez des scripts (Python, Bash, PowerShell) pour automatiser les tâches répétitives, réduire les erreurs humaines et accélérer les déploiements.
• Gestion des configurations : Vous utilisez des outils CMDB (ServiceNow, BMC, Micro Focus) pour documenter et contrôler les actifs IT.
• Conception de solutions d’optimisation : Vous analysez les processus existants, identifiez les points de friction et proposez des améliorations pour accroître l’efficacité opérationnelle.
• Conformité ITIL : Vous appliquez les bonnes pratiques ITIL pour assurer la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en gestion des opérations IT (ITOM) et en monitoring.
• Maîtrise des outils de monitoring et d’automatisation (Nagios, Zabbix, Datadog, etc.).
• Connaissance approfondie des processus ITIL et des bonnes pratiques.
• Compétences en scripting (Python, Bash, PowerShell) pour automatiser les tâches.
• Expérience avec les outils de gestion des configurations (ServiceNow, BMC, Micro Focus).
• Capacité à concevoir et déployer des solutions d’optimisation.

Compétences techniques :

• Outils ITOM (ServiceNow, BMC, Micro Focus, etc.)
• Scripting et automatisation (Python, Bash, PowerShell)
• Gestion des configurations (CMDB)
• Monitoring et alerting (Nagios, Zabbix, Datadog)

Vous travaillerez en mode freelance, avec une flexibilité d’horaires et la possibilité de collaborer à distance. Vous serez intégré à l’équipe d’exploitation informatique du client, tout en bénéficiant du soutien de Novancy pour la gestion administrative, la paie et le support RH.

Ce poste est idéal pour un professionnel autonome, orienté résultats, capable de travailler de façon indépendante tout en collaborant efficacement avec les équipes techniques et métiers. Vous jouerez un rôle stratégique dans l’amélioration continue des services IT, en assurant la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes.

Si vous êtes passionné par l’optimisation des opérations IT, que vous maîtrisez les outils ITOM et que vous avez une solide expérience en monitoring, scripting et gestion des configurations, nous vous invitons à rejoindre cette mission stimulante.