À propos de l’entreprise
ECA Assurances est un acteur majeur du secteur de l’assurance santé au Maroc, reconnu pour son engagement envers la qualité de service et l’innovation. Basée à Casablanca, l’entreprise propose une gamme complète de produits d’assurance santé destinés aux particuliers, avec un focus sur la satisfaction client et la transparence.

Missions principales
- Commercialiser des produits d’assurance santé auprès des particuliers en suivant la charte d’appel et les procédures internes.
- Répondre aux besoins, demandes et objections des prospects et clients.
- Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client fixés par la direction.
- Participer aux formations continues pour rester à jour sur les produits et les techniques de vente.

Profil recherché
- Maîtrise des techniques de vente et expérience réussie en centre d’appel.
- Bon sens d’analyse, négociation et esprit commercial.
- Réactivité, dynamisme et autonomie.
- Excellente maîtrise du français, capacité à mener des conversations téléphoniques fluides.
- Goût du contact téléphonique et bonne écoute.

Avantages sociaux et autres
- Formation 100 % rémunérée dès le premier jour.
- Salaire de base de 5 000 MAD + commissions sur chiffre d’affaires, primes statut et contrats.
- Transport assuré.
- Mutuelle privée SANLAM, CNSS, AMO.
- Cadre de travail motivant, convivial et bien entretenu.
- Opération stable dans un centre d’appels qualitatif.

Processus de recrutement
1. Premier échange téléphonique avec la chargée de recrutement.
2. Entretien RH suivi d’un entretien opérationnel avec les managers.
3. Décision finale et proposition d’embauche.

Informations pratiques
- Type de contrat : CDI.
- Lieu : Casablanca (présentiel).
- Horaires : 44h/semaine.
- Langue requise : Français.
- Expérience : 1 an minimum en centre d’appel.