Teleperformance, acteur majeur du secteur des centres d’appels, recrute un Conseiller clientèle francophone temps partiel à Marrakech. Le candidat idéal est orienté client, à l’aise en communication écrite et orale en français, et souhaite évoluer dans un poste dynamique. Vous serez formé(e) par des formateurs expérimentés et accompagné(e) par des team leaders pour atteindre vos objectifs.
Vos missions principales seront :
- Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements des clients.
- Traiter les objections des interlocuteurs en proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable.
- Contribuer à l’atteinte des indicateurs de performance (KPI) et participer aux actions d’amélioration continue.
Profil recherché :
- Orientation client forte.
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux changements.
- Pas d’expérience requise, mais un sens du service et une motivation sont essentiels.
Conditions :
- Contrat CDI avec possibilité de contrats flex selon vos besoins.
- Salaire net + primes, à préciser sur place.
- Prime de bienvenue de 2000 DH.
- Avantages sociaux : assurance santé, conventions d’assurance, accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
- Environnement de travail stimulant avec team building, animation et challenges.
- Opportunités de formation, accompagnement et mobilité interne.
Vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer à la satisfaction client ? Postulez dès maintenant et faites partie de la One Team de Teleperformance.
