Teleperformance, leader mondial des services de centre d’appels, recrute un Conseiller clientèle francophone à son centre de Marrakech, le Centre Toubkal. Vous serez responsable de la prise en charge et de la gestion des demandes d’informations et de renseignements de nos clients francophones. Vous devrez traiter les objections de vos interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées dans un délai raisonnable, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Vous bénéficierez d’un contrat CDI, avec la possibilité de contrats flex selon vos besoins. Le poste offre un salaire net attractif, des primes, ainsi que l’accès à la CIMR dès un an d’ancienneté. Vous profiterez également de nombreuses conventions d’assurance (santé, auto, voyage) et d’un comité des œuvres sociales proposant des excursions, des centres d’estivage, des réductions sur des centres bien‑être, des librairies, etc.

Le poste est en présentiel (OS) dans un environnement stimulant, avec des shifts rotatifs. Vous aurez l’opportunité de travailler dans une équipe dynamique, de bénéficier d’une formation continue et d’une progression de carrière grâce à la mobilité interne. Vous n’avez pas besoin d’expérience préalable ; Teleperformance vous accompagne dès le début de votre aventure.

Les missions principales incluent :

• Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements.
• Traiter les objections des interlocuteurs en proposant des solutions adaptées.
• Communiquer efficacement en français à l’oral comme à l’écrit.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de satisfaction client.

Profil recherché :

• Orienté client.
• À l’aise en communication francophone.
• Motivé à évoluer dans un poste qui évolue avec le temps.

Avantages :

• Contrat CDI + contrats flex.
• Prime de bienvenue de 2000 DHS.
• Rémunération attractive + primes.
• Accès à la CIMR dès un an d’ancienneté.
• Conventions d’assurance santé, auto, voyage.
• Comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, centres bien‑être, librairies).
• Ambiance et environnement de travail stimulants (team building, animation, challenges).
• Carrière propulsée par formation, accompagnement, promotion et mobilité interne.

Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe passionnée et à contribuer à l’excellence du service client, envoyez votre candidature dès maintenant. Téléperformance vous attend pour une aventure passionnante au sein de la One Team.