Concentrix, leader mondial des solutions de centre d’appels, recrute un conseiller client hispanophone pour son site de Marrakech. Le poste consiste à fournir un support client de haute qualité pour les produits cosmétiques, en répondant aux demandes des clients en espagnol à l’écrit et à l’oral. Vous utiliserez vos compétences informatiques pour gérer les tickets, suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration continue du service.

Profil recherché : maîtrise de l’espagnol (écrit et oral), bonne connaissance des outils informatiques, expérience ou intérêt pour le secteur du retail, idéalement dans le cosmétique. Vous devez être orienté service client, doté d’une écoute active, d’empathie, de convivialité, d’un esprit analytique et d’une capacité à identifier et anticiper les besoins des clients.

Avantages : rémunération attractive, prime de bienvenue de 1500 DH, tarifs réduits pour voyages, spectacles, animations thématiques, cadeaux, conventions tarifaires, adhésion à l’association des salariés Concentrix NOTRASSO, assurance santé, prime spéciale « Aid El Adha », retraite complémentaire après un an d’ancienneté, horaires flexibles à communiquer sur place, salaire net + primes. Le poste est en présentiel (OS) au centre d’appels de Marrakech.