Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un conseiller client (f/h) pour son site de Casablanca. Le poste, basé à Palmier – Casablanca, est un CDI à temps plein avec un salaire fixe + variable selon la performance. Vous travaillerez en présentiel (OS) dans un environnement moderne, avec des outils simples et un management à l’écoute.

Vos missions quotidiennes :

• Répondre aux clients par téléphone, mail ou chat avec clarté, calme et efficacité.
• Comprendre leurs demandes, même lorsqu’elles ne sont pas toujours bien formulées.
• Apporter des solutions concrètes et adaptées.
• Rebondir quand c’est pertinent, conseiller ou vendre selon les besoins.
• Respecter les processus qualité et les standards de l’entreprise.

Ce que Konecta vous apporte :

• Une rémunération attractive (fixe + variable).
• Une formation complète dès votre arrivée, avec accompagnement terrain.
• Un environnement structuré, des outils simples, et des managers à l’écoute.
• Une ambiance d’équipe chaleureuse, des animations, des moments de partage.
• Une politique d’évolution interne (mobilité, formation, passerelles métiers).

Profil recherché :

• Bon relationnel, vous vous exprimez clairement et aimez aider les autres.
• Aisance au téléphone, même dans des situations tendues.
• Appétence technique.
• Pas forcément d’expérience, mais envie d’apprendre et de s’impliquer.

Avantages sociaux :

• Mutuelle.
• Transport assuré à l’ouverture et fermeture.
• Horaires fixes + week-end off.

Le processus de recrutement est simple et humain : postulez avec votre CV, vous serez contacté·e pour un premier échange, puis un test, suivi d’un entretien avec un recruteur·se. Si tout se passe bien, vous intégrerez l’équipe et commencerez votre parcours chez Konecta Atlas.