Dans le cadre de son expansion, Simplify, un acteur majeur du secteur des centres d’appels médicaux, recrute une Chargée de clientèle bilingue pour son équipe basée à Marrakech. Le rôle principal consiste à assurer l’accueil téléphonique des patients, la prise et la gestion des rendez‑vous, ainsi que la contribution à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Missions principales :

• Accueil téléphonique des patients et gestion des rendez‑vous.
• Prise de rendez‑vous selon les protocoles des différents centres.
• Participation à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appels (minimum 2 ans).
• Expérience ou formation dans le domaine médical (un plus).
• Excellente communication en français (oral et écrit), excellente élocution et aisance relationnelle.
• Bonne connaissance des outils informatiques.
• Assidu, impliqué et ponctuel.

Conditions :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux attractifs (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Horaires flexibles : du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), samedi en rotation 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44 h par semaine.
• Rémunération nette + primes : 7 500 DH.

Ce poste est idéal pour les professionnels de la relation client souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et orienté santé.