La Fondation ARRAWAJ, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chargé de Portefeuille pour ses agences de Nador. Vous serez placé au cœur de l’activité commerciale, responsable d’un portefeuille client diversifié. Vos missions principales seront :
- Gestion et développement du portefeuille client : analyse des besoins, proposition de solutions adaptées, suivi régulier.
- Prospection de nouveaux clients : identification des prospects, prise de contact, présentation des produits.
- Promotion des produits et services : mise en avant des offres de micro‑finance, de crédit, d’épargne et d’assurance.
- Conseil et accompagnement : fournir un accompagnement personnalisé, répondre aux questions, résoudre les problèmes.
- Fidélisation : maintenir un contact régulier, proposer des offres complémentaires, assurer la satisfaction client.
- Suivi des dossiers : gestion administrative, mise à jour des dossiers, coordination avec les équipes internes.
- Recouvrement terrain : relance des clients, gestion des retards de paiement, négociation de plans de remboursement.
Profil recherché :
- Diplôme Bac+3 minimum en Comptabilité, Finance, Commerce ou Gestion.
- Jeune diplômé ou professionnel ayant une première expérience réussie dans un poste commercial.
- Excellente aisance relationnelle, goût prononcé pour les challenges, résistance à la pression et au stress.
- Esprit d’initiative, capacité d’adaptation, habileté à créer du lien avec les clients.
Conditions :
- Type de contrat : CDI.
- Salaire : 4 000 – 6 000 DH mensuel.
- Localisation : Nador, Maroc.
Vous souhaitez contribuer à un projet social et économique d’envergure tout en développant votre carrière dans la micro‑finance ? Postulez dès maintenant à la Fondation ARRAWAJ.
