Vous êtes passionné par le contact client et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Nous recrutons un Chargé de clientèle pour notre client à Bouskoura, dans la région d’Oued Saleh. Votre rôle sera de garantir une expérience client irréprochable en assurant un accueil chaleureux, en fournissant des informations précises, en orientant et en conseillant les clients sur nos produits et services.

Missions principales :

• Assurer l’accueil du client dans les meilleures conditions, en veillant à la courtoisie et à la réactivité.
• Informer, orienter et conseiller les clients sur les offres, les procédures et les avantages.
• Analyser les demandes des clients (règlement, abonnement, branchements, prestations) et y répondre conformément aux procédures en vigueur.
• Traiter les réclamations, identifier les causes et proposer des solutions adaptées.
• Vérifier l’exactitude du fond de caisse à tout moment et à la clôture quotidienne.
• Mettre à jour la base de données clients, garantir la complétude et l’exactitude des informations saisies.
• Verser quotidiennement les fonds encaissés à la clôture de la caisse et remettre les pièces justificatives au caissier de l’agence.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2 (commerce, relation client, gestion).
• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de la relation client.
• Excellentes compétences en communication, écoute active et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les procédures.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, gestion de base de données).

Conditions :

• Contrat : Intérim.
• Rémunération : 3 000 – 4 000 DH mensuels.
• Lieu : Bouskoura (ouled saleh).
• Horaires : Présentiel, possibilité d’hybride selon les besoins.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction client ? N’hésitez plus, postulez dès maintenant et faites partie de notre succès.