Vous serez rattaché(e) à la Responsable de la Conciergerie et participerez activement à l’amélioration de l’expérience client tout au long du parcours de croisière. Vos missions principales incluent :

• Accompagner les clients dans leurs préparatifs (transferts, avitaillement, services additionnels).
• Coordonner les échanges avec les partenaires (loueurs, prestataires, skippers).
• Participer à la mise en place de nouveaux services et à l’amélioration des process internes.
• Être force de proposition pour optimiser la satisfaction client et les outils de suivi.

Profil recherché :

• Bac+2/5 en commerce, communication, tourisme ou gestion de projet.
• Maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues appréciées.
• Organisation, autonomie, curiosité et sens du service.
• Une expérience dans le voyage ou le tourisme est un vrai plus.

Conditions :

• Contrat freelance – 100 % télétravail.
• Rémunération selon profil – Mission sans limite de temps.

Vous travaillerez à distance depuis votre domicile, tout en collaborant étroitement avec l’équipe de Marrakech. Si vous êtes passionné(e) par le tourisme maritime et que vous aimez proposer des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client, cette opportunité est faite pour vous.