Nous sommes Contact Link, un acteur majeur du secteur des télécommunications en Belgique, et nous recherchons des agents téléphonie expérimentés pour renforcer notre équipe commerciale à Casablanca. Ce poste est un CDI à temps plein, avec un horaire de travail de 10h30 à 19h30, offrant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Responsabilités principales :

• Identifier les besoins précis de nos clients pour leur proposer des solutions Telecom sur mesure.
• Expliquer les économies et les bénéfices de chaque solution afin de garantir une transition optimale.
• Prospecter de nouveaux clients et maintenir une relation de confiance avec les clients existants.
• Gérer un volume d’appels quotidien tout en assurant un service de qualité.
• Utiliser les outils informatiques et les systèmes CRM pour suivre les interactions clients.

Profil recherché :

• Expérience en tant que téléconseiller (prospection ou relation client).
• Excellente maîtrise du français, capacité à convaincre avec un discours clair et structuré.
• À l’aise avec les outils informatiques et les plateformes de gestion de relation client.
• Dynamique, organisé et capable de gérer un volume d’appels quotidien.
• Capacité d’apprentissage rapide et adaptabilité aux nouvelles technologies.

Avantages :

• Rémunération motivante avec des primes intéressantes.
• Formation adéquate sur le produit et sur les techniques de vente.
• Évolution professionnelle et progression rapide pour les candidats de valeur.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique.

Si vous êtes passionné par la téléphonie, avez une forte orientation client et souhaitez évoluer dans un environnement international, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Le poste est basé à Casablanca, mais vous pourrez travailler en collaboration avec nos équipes belges pour offrir un service de qualité à nos clients internationaux.