Agent Service Client (H/F) – Casablanca. Vous intervenez sur les appels, emails et chats pour répondre aux demandes des clients, assurer le suivi des réclamations, proposer des solutions adaptées et garantir leur satisfaction. Vous mettez à jour les dossiers clients dans le système, respectez les procédures et les délais, et collaborez avec les équipes internes. Bac +2 en gestion requis, expérience en service client ou centre d’appel souhaitée, excellente communication orale et écrite, sens de l’écoute, patience, orientation client, maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer le stress.

Ribatis, acteur majeur de la transformation digitale dans le secteur eGOV, recherche un Téléconseiller Support Utilisateurs pour son centre à Casablanca. Le poste implique la gestion de tickets, l’assistance multicanale (téléphone, e‑mail, messagerie instantanée), la montée en compétence des clients et la collecte de retours de satisfaction. Le candidat idéal possède une formation BAC+2/3 en IT, une expérience d’au moins un an dans un rôle similaire, maîtrise du français et de l’arabe, et une forte orientation client.

Rejoignez Concentrix à Agadir en tant que Conseiller Service Client Multilingue. Vous assurerez un service client de qualité en français, anglais et allemand, en répondant aux demandes par téléphone, e‑mail ou chat. Vous résoudrez les problèmes, renforcerez la fidélité client et participerez à l’amélioration continue. Vous êtes autonome, organisé, curieux des nouvelles technologies et passionné par la satisfaction client. Le poste offre un salaire compétitif, des primes, une assurance santé, un plan de retraite, un accès à la salle de sport, un transport fourni et la possibilité de télétravail après la formation initiale.

Conseiller clientèle francophone chez Teleperformance à Casablanca, vous assurerez la prise en charge des demandes clients, la gestion des objections et la satisfaction client. Vous travaillerez en équipe, bénéficierez d’un CDI avec contrats flex, d’avantages sociaux et d’une rémunération attractive. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec formation continue et mobilité interne.

Rejoignez Concentrix, un leader international du service client, en tant que Conseiller Client Back‑Office à Meknes. Vous transformerez chaque interaction écrite en opportunité, en traitant les demandes clients via e‑mail, formulaires en ligne et chat. Vous analyserez les requêtes, identifierez des solutions adaptées, et assurerez la conformité aux procédures internes. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous utiliserez des outils digitaux et serez curieux d’adopter de nouvelles technologies. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formation continue et d’un environnement dynamique.

Rejoignez Menosys à Marrakech en tant que Conseiller Clientèle Francophone. Vous accueillerez les appels entrants, informerez les clients sur nos produits, résoudrez les litiges et proposerez des offres commerciales adaptées. Ce poste exige une excellente maîtrise du français, un sens de l’écoute, un esprit d’équipe et une orientation satisfaction client. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une rémunération nette de 4 700 MAD + primes de performance pouvant atteindre 1 500 MAD, d’une formation initiale rémunérée et d’une couverture sociale complète.