Rejoignez AXA Services Maroc en tant que Chargé d'Assistance Client. Vous serez responsable de la prise en charge des appels des assurés en difficulté, de l'analyse des demandes, de la mise en place de solutions d'assistance et de la gestion de la relation client. Vous devrez également réaliser des actions commerciales, gérer les factures d'assistance et superviser les opérations jusqu'à la clôture du dossier. Ce poste exige une maîtrise du français, des compétences en gestion de la relation client, une forte capacité d'analyse et d'argumentation, ainsi qu'un esprit d'équipe et d'adaptabilité. Salaire net + primes de 4 500 à 5 500 MAD, amplitude horaire 7h30-22h, CDI.

Assistance technique clientèles pour un centre d’appels hybride. Gestion proactive des appels entrants, diagnostic et résolution à distance, suivi des évolutions fonctionnelles. Titulaire d’un Bac+2/+3 en informatique, bon niveau de communication en français, solides compétences techniques. Formation rémunérée dès le premier mois, plan de carrière clair, horaires administratifs équilibrés.

Rejoignez Concentrix, un leader international du service client, en tant que Conseiller Client Back‑Office à Meknes. Vous transformerez chaque interaction écrite en opportunité, en traitant les demandes clients via e‑mail, formulaires en ligne et chat. Vous analyserez les requêtes, identifierez des solutions adaptées, et assurerez la conformité aux procédures internes. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous utiliserez des outils digitaux et serez curieux d’adopter de nouvelles technologies. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formation continue et d’un environnement dynamique.

Recrutement d’assistants techniques f/h pour le mobile chez Konecta Atlas à Casablanca. Le poste consiste à fournir un support client téléphonique de niveau 1, diagnostiquer les pannes, guider les clients dans la configuration de leurs appareils, escalader les incidents complexes et assurer le suivi des demandes. Le candidat idéal possède un Bac ou supérieur, une expérience en centre d’appels, maîtrise du français et de bonnes compétences relationnelles. Le poste offre un environnement QVCT dynamique, transport assuré, et un accompagnement personnalisé.

Rejoignez Concentrix à Agadir en tant que Conseiller Client Technique Bilingue. Vous serez le premier point de contact pour résoudre les problèmes techniques des clients, tout en offrant un service client de haute qualité en français et en anglais. Vous utiliserez vos compétences en communication, votre expertise technique et votre capacité à expliquer des solutions complexes de façon claire et pédagogique. Ce poste offre un environnement dynamique, des horaires flexibles, la possibilité de télétravail après intégration, ainsi qu’une rémunération attractive avec primes et avantages sociaux.

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Support Comptabilité à Rabat. Vous assurerez un service client de qualité, en répondant aux questions techniques via téléphone, email ou chat, tout en gérant le premier niveau d’intervention sur les outils utilisés. Vous devrez maîtriser le français, posséder un excellent sens de la communication, être organisé, autonome et adopter une attitude positive. Vous avez un Bac+2 en comptabilité, gestion ou informatique de gestion, ainsi que des connaissances solides en comptabilité, Office 365, SQL, Windows et Sage.